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瑋晟機械秉承“以人為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新”的經(jīng)營理念，以客戶需求為中心，以客戶滿意為出發(fā)點，用迅疾的速度、優(yōu)異的技能、真誠的態(tài)度實現(xiàn)“超越客戶期望，超越行業(yè)標準”的服務目標，為客戶提供完善的售前、售中、售后全過程服務。?
一、售前服務——專業(yè)多方面的售前服務，為您的投資提供導向和指引。
1、向客戶介紹公司概況和產(chǎn)品性能質(zhì)量；
2、為客戶答疑解惑，并進行產(chǎn)品的技術(shù)分析及操作示范；
3、根據(jù)客戶的需求，引導客戶對產(chǎn)品做出正確的選擇。
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二、售中服務——細致嚴謹?shù)氖壑蟹眨屇倪x擇更加省心和可靠。
1、跟蹤已簽訂的合同，組織各部門進行訂單評審；
2、負責解決合同中不明確或雙方有爭議應協(xié)商的問題；
3、根據(jù)合同要求，跟蹤生產(chǎn)及發(fā)貨。
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三、售后服務——周到快捷的售后服務，為您的效益提供支持和保障。
1、根據(jù)合同，按時為客戶進行設備的指導安裝、調(diào)試；
2、現(xiàn)場培訓，指導客戶對產(chǎn)品規(guī)范操作和技術(shù)使用；
3、負責接收和處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的建議及投訴；
4、保修期內(nèi)不定期跟蹤巡察，實行服務動態(tài)管理；
5、保修期內(nèi)屬我方產(chǎn)品質(zhì)量問題，負責保修保換；
6、過保修期的客戶享有終身的售后服務；
7、負責定期培訓服務人員，使服務人員整體素質(zhì)不斷提高；
8、24小時為客戶提供設備故障維修人員、業(yè)務咨詢、客戶建議投訴及其它服務。
一、售前服務——專業(yè)多方面的售前服務，為您的投資提供導向和指引。1、向客戶介紹公司概況和產(chǎn)品性能質(zhì)量；
2、為客戶答疑解惑，并進行產(chǎn)品的技術(shù)分析及操作示范；
3、根據(jù)客戶的需求，引導客戶對產(chǎn)品做出正確的選擇。
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二、售中服務——細致嚴謹?shù)氖壑蟹眨屇倪x擇更加省心和可靠。
1、跟蹤已簽訂的合同，組織各部門進行訂單評審；
2、負責解決合同中不明確或雙方有爭議應協(xié)商的問題；
3、根據(jù)合同要求，跟蹤生產(chǎn)及發(fā)貨。
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三、售后服務——周到快捷的售后服務，為您的效益提供支持和保障。
1、根據(jù)合同，按時為客戶進行設備的指導安裝、調(diào)試；
2、現(xiàn)場培訓，指導客戶對產(chǎn)品規(guī)范操作和技術(shù)使用；
3、負責接收和處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的建議及投訴；
4、保修期內(nèi)不定期跟蹤巡察，實行服務動態(tài)管理；
5、保修期內(nèi)屬我方產(chǎn)品質(zhì)量問題，負責保修保換；
6、過保修期的客戶享有終身的售后服務；
7、負責定期培訓服務人員，使服務人員整體素質(zhì)不斷提高；
8、24小時為客戶提供設備故障維修人員、業(yè)務咨詢、客戶建議投訴及其它服務。
